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Software-Refund

Marcus Dapp hat die Frage gelöst „Wieviel Du für Windows bei einem neuen Dell zahlst und wie Du Dein Geld zurückkriegst“ bekommst. Zwei Muster-Briefe können genutzt werden. Ergebnis des kurzen Kunden-Dialogs: Am selben(!) Tag erhielt ich zwei weitere Emails von Dell, die den Geldtransfer bestätigten.

  • Markus Beckedahl
Markus Beckedahl
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Marcus Dapp hat die Frage gelöst „Wieviel Du für Windows bei einem neuen Dell zahlst und wie Du Dein Geld zurückkriegst“ bekommst.

Zwei Muster-Briefe können genutzt werden. Ergebnis des kurzen Kunden-Dialogs:

Am selben(!) Tag erhielt ich zwei weitere Emails von Dell, die den Geldtransfer bestätigten. Ich erhielt:
EUR 42.29 für Windows Vista Home Basic
EUR 35.24 für Works 8.0 zurück.

Das summiert sich auf EUR 77.53. Das sind 15% des gesamten Betrages (inkl. Transport), den ich bezahlte. Nicht so schlecht für ein paar Emails!

Über die Autor:innen

  • Markus Beckedahl
    Markus Beckedahl

    Markus Beckedahl hat schon 2003 in der Ur-Form von netzpolitik.org gebloggt und hat zwischen 2004 bis 2022 die Plattform als Chefredakteur entwickelt. Seit 2024 ist er nicht mehr Teil der Redaktion und schreibt einen Newsletter auf digitalpolitik.de. Kontakt: Mail: markus (ett) netzpolitik.org, Presseanfragen: +49-177-7503541 Er ist auch auf Mastodon, Facebook, Twitter und Instagram zu finden.

    Foto: Darja Preuss

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3 Kommentare zu „Software-Refund“

  1. Roman

    ,

    Heh – vom hoerensagen: da gab es mal jemanden, der dann gesagt hat: „Okey… fuer 40 EUR nehm ich 10 Lizenzen.“ Die Frau am Telefon meinte dann: „Das kostet sie aber an die 1000 EUR“.

    Hat geklagt und Recht bekommen, dass wohl Microsoft ihm den normalen Verkaufspreis rueckerstatten musste. Der liegt derzeit bei 99 EUR…

  2. Mitkaufen und Geld zurückverlangen.

    ,

    […] unglaubliche Geschichte gibt es hier. Ich denke viele wußten bisher nicht, dass das möglich ist. Trackback | Autor: flash| Tags:einkaufen […]

  3. Alex Antener

    ,

    Ich möchte hier kurz auf das Blog von Ramon Cahenzli aufmerksam machen, der die Software Refund angelegenheit in der Schweiz beobachtet und in seinem Blog kommentiert:
    http://rca.snm-hgkz.ch/blog/articles/2007/01/21/windows-refund-possible-also-in-europe-from-dell-no-less/
    und
    http://rca.snm-hgkz.ch/blog/articles/2007/03/26/dell-germany-refunds-vistaworks-price-to-swiss-customer/

    lg, a

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